Richiamo per ispezione: moschettone C.A.M.P. Nimbus Lock

C.A.M.P. ha ricevuto un numero limitato di segnalazioni riguardanti il malfunzionamento del meccanismo a molla che attiva la chiusura della leva del moschettone Nimbus Lock. I casi segnalati si riferiscono esclusivamente ai numeri di lotto 10 23 e successivi.

Il problema è facilmente identificabile quando la leva del moschettone viene aperta completamente e non ritorna automaticamente nella posizione chiusa. Nei prodotti interessati, il meccanismo a molla si rompe e la leva non si richiude. C.A.M.P. sta implementando un’azione correttiva per le future produzioni dei moschettoni Nimbus Lock.

Fino all’attuazione dell’intervento correttivo, l’azienda sta emettendo un richiamo per ispezione di tutti i moschettoni Nimbus Lock con numero 10 23 e successivi. I numeri di lotto interessati sono: 10 23, 11 23, 12 23, 02 24, 03 24, 04 24, 09 24, 10 24, 12 24, 01 25, 02 25, 06 25.

I prodotti interessati che includono i moschettoni Nimbus Lock sono:

• Nimbus Lock (art. 2927 verde), (ref. 292702 fucsia), (ref. 292703 blu)
• Set 3 Nimbus Lock (art. 3434)
• Locker Draw KS (art. 3436) che include un moschettone Nimbus Lock
• Energy CR3 Pack (art. 2961) che include un moschettone Nimbus Lock (imbracature e assicuratori non sono inclusi in questo richiamo)
• Energy Nova Pack (art. 2962) che include un moschettone Nimbus Lock (imbracature e assicuratori non sono inclusi in questo richiamo)

Il problema non compromette la resistenza del moschettone quando la ghiera è chiusa. Non ci sono state segnalazioni di incidenti. C.A.M.P. sta effettuando un’ispezione di tutti i moschettoni Nimbus Lock presenti nei propri magazzini, in quelli delle filiali e dei distributori in tutto il mondo. Il richiamo è stato emesso a titolo precauzionale e si raccomanda ai clienti di sospendere l’uso dei moschettoni Nimbus Lock fino a quando non saranno ispezionati.

Vi chiediamo di:

• Smettere immediatamente di utilizzare i moschettoni Nimbus Lock e verificare il numero di lotto. I numeri di lotto dei prodotti interessati sono i seguenti: 10 23, 11 23, 12 23, 02 24, 03 24, 04 24, 09 24, 10 24, 12 24, 01 25, 02 25, 06 25. Il numero di lotto è visibile sul lato inferiore del moschettone, nella parte con le marcature della resistenza, priva di logo (vedere immagine sotto).
  
  
• Rendere tutti i moschettoni con i numeri di lotto specificati. I moschettoni possono essere riconsegnati al negozio presso cui li avete acquistati, a una filiale di C.A.M.P., o al distributore C.A.M.P. nel vostro paese, oppure rispediti - a nostre spese – a C.A.M.P. SpA. Ispezioneremo tempestivamente i prodotti restituiti e li invieremo ai clienti il più rapidamente possibile. I prodotti che non superano l’ispezione saranno sostituiti.
  
  
• Il corretto funzionamento della leva di un moschettone è essenziale per il suo utilizzo. E’ quindi possibile verificare eventuali malfunzionamenti ad ogni utilizzo. Raccomandiamo di assicurarsi sempre che la leva si richiuda automaticamente dopo ogni apertura. Inoltre, i moschettoni dotati di ghiera come il Nimbus Lock devono essere sempre bloccati durante l’uso.

Siamo consapevoli del disagio arrecato da questo richiamo e ci scusiamo sinceramente. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Grazie per la collaborazione e la fiducia continua.

Per qualsiasi domanda, contattateci:
C.A.M.P. SpA
Via Roma, 23 - 23834 Premana (LC) - Italy
Tel. +39 0341 890117
contact@camp.it

Domande Frequenti (FAQ)
Perché il Nimbus Lock è stato richiamato?
C.A.M.P. ha ricevuto un numero limitato di segnalazioni riguardanti il malfunzionamento del meccanismo a molla che attiva la chiusura della leva del moschettone Nimbus Lock. C.A.M.P. desidera garantire la massima qualità e funzionalità dei propri prodotti e ha emesso questo richiamo per ispezione come misura precauzionale, raccomandando ai clienti di sospendere l’uso fino ad ispezione avvenuta.

Ci sono stati incidenti con il Nimbus Lock?
Non sono stati segnalati incidenti.

Quali azioni ha intrapreso C.A.M.P.?
C.A.M.P. sta effettuando un’ispezione completa di tutti i moschettoni Nimbus Lock presenti nei magazzini delle proprie filiali e dei distributori in tutto il mondo. Inoltre, sta implementando un’azione correttiva per la futura produzione di Nimbus Lock.

Cosa devo fare con il mio Nimbus Lock?
Smettere immediatamente di utilizzarlo e verificare se appartiene ai lotti interessati. Restituire tutti i prodotti interessati a C.A.M.P. SpA, al negozio presso cui lo avete acquistato, a una filiale C.A.M.P. o al distributore nel proprio paese. Nel caso vogliate spedire il moschettone direttamente a C.A.M.P. Spa, vi preghiamo di prendere preventivamente contatto con il nostro customer service alla mail: contact@camp.it per organizzare la spedizione. I prodotti saranno rapidamente ispezionati e quelli non conformi saranno sostituiti.

Vi preghiamo di inviare i prodotti al seguente indirizzo:
NS LOG SRL
Via Colombo, 6 - 23844 Sirone (LC) - Italy 

Come posso sapere se un Nimbus Lock è già stato ispezionato?
Un simbolo * sarà inciso sul moschettone prima del numero di lotto (es. * 10 23) su tutti i pezzi ispezionati da C.A.M.P.

Info: www.camp.it